LJVOGUES վերադարձի և վերադարձման քաղաքականություն (B2B և OEM/ODM)

LJVOGUES-ում մենք կանգնած ենք մեր արտադրանքի որակի և արտադրական գերազանցության մեր հանձնառության հետևում: Այս քաղաքականությունը ուրվագծում է վերադարձի, փոխանակման և որակի պահանջների կառուցվածքային գործընթացը՝ ապահովելով թափանցիկություն և արդարություն մեր համաշխարհային մեծածախ և OEM/ODM գործընկերների համար:

---

1. B2B և անհատականացման ծանուցում (կարեւոր)

Որպես մասնագետ OEM/ODM արտադրության և մեծածախ վաճառքի ՝ LJVOGUES-ը արտադրում է ապրանքներ՝ հիմնված հատուկ հաճախորդի հաստատումների վրա (նյութեր, չափսեր, կլանողություն և բրենդինգ):

• Պատվերով/OEM/ODM պատվերներ. այս ապրանքները չեն վերադարձվում և չեն փոխանակվում, երբ արտադրությունը սկսվի, քանի որ դրանք եզակիորեն արտադրվում են ձեր պահանջներին համապատասխան:
• Բացառություններ. Մենք տրամադրում ենք ամբողջական աջակցություն և լուծումներ (վերարտադրում կամ վարկ), եթե վերջնական արտադրանքը շեղվում է հաստատված նախնական արտադրության նմուշներից կամ ցուցադրում է ստուգված արտադրական թերություններ:

2. Որակի հարց և պահանջի չափանիշներ

Մենք առաջարկում ենք համապարփակ պաշտպանություն արտադրական կամ լոգիստիկ սխալներից: Իրավասու սցենարները ներառում են.

• Արտադրական թերություններ. կոտրված թելեր, նյութական վնաս կամ ֆունկցիոնալ խափանում, որը գերազանցում է արդյունաբերական ստանդարտների թույլատրելիությունը:
• Տեխնիկական անհամապատասխանություն. սխալ գույն, չափսեր կամ ապրանքանիշ, որը չի համապատասխանում հաստատված Տեխնիկական թերթիկին կամ Proforma Invoice-ին (PI).
• Քանակի անհամապատասխանություններ. ապրանքներ բացակայում են կամ սխալ SKU առաքում:

3. Հայցադիմումի հաշվետվության ժամկետներ (պահանջվում է գործողություն)

Արագ լուծում և օպերատորի պատասխանատվություն ապահովելու համար խնդրում ենք հետևել հետևյալ պատուհաններին.

• Վնասի և պակասի պահանջներ. պետք է զեկուցվի 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում: առաքումից հետո
• Ֆունկցիոնալ/որակական թերություններ. պետք է տեղեկացվի 7 աշխատանքային օրվա ընթացքում: ստանալուց հետո
• Գործընթացը՝ էլ info@ljvogues.com ձեր Պատվերի համարով, թերության հստակ լուսանկարներ/տեսանյութեր և առաքման պիտակների/արտաքին տուփի լուսանկարներով:

4. Վերադարձի ապրանքների թույլտվության (RMA) գործընթաց

Լոգիստիկական արդյունավետությունը պահպանելու համար մենք հետևում ենք խիստ RMA աշխատանքային հոսքին.

1. Ներկայացում. Հաճախորդը ապացույցներ է ներկայացնում էլեկտրոնային փոստի միջոցով:
2. Վերանայում. մեր QA թիմը գնահատում է հայցը 48 ժամվա ընթացքում.
3. Թույլտվություն. Եթե հաստատվի, մենք թողարկում ենք RMA համար և հատուկ վերադարձի/հեռացման հրահանգներ:
4. Լուծում․ ելնելով ծանրությունից՝ մենք առաջարկում ենք փոխարինում, մասնակի փոխհատուցում կամ վարկ ձեր հաջորդ պատվերի համար։

Նշում. Մի վերադարձրեք որևէ ապրանք առանց RMA համարի: Չլիազորված վերադարձը չի մշակվի կամ վերադարձվի:

5. Հետադարձ առաքում և ծախսեր

• LJVOGUES-ի սխալ. Եթե վերադարձը պայմանավորված է հաստատված արտադրական թերության կամ առաքման սխալի պատճառով, LJVOGUES-ը կփոխհատուցի վերադարձի բեռը կամ կտրամադրի սուբսիդիա/փոխարինում մեր հաշվին:
• Հաճախորդի կողմից նախաձեռնված (միայն ստանդարտ ապրանքներ). Ոչ հարմարեցված, ստանդարտ գույքագրման վերադարձի համար (մտքի փոփոխության պատճառով) գնորդը պատասխանատու է վերադարձի առաքման բոլոր վճարների, տուրքերի և 15% պահեստավորման վճարի համար : Ապրանքները պետք է լինեն օրիգինալ, վերավաճառվող վիճակում:

6. Չվերադարձվող իրեր

Հետևյալները խստիվ բացառվում են վերադարձից.

• Օգտագործված, լվացված կամ փոփոխված ապրանքներ:
• Հոտերով (օծանելիք, ծուխ) կամ բծերով իրեր:
• Ապրանքներ, որոնք նշված են որպես 'Մաքսազերծում' կամ 'Վերջնական վաճառք'
• Հիգիենայի նկատմամբ զգայուն իրեր (եթե բացված չեն օրիգինալ վակուումային փաթեթավորման մեջ):

7. Վերադարձի և վարկի ժամանակացույց

• Հաստատում. Գումարի վերադարձը մշակվում է 5-7 աշխատանքային օրվա ընթացքում: վերադարձի ստուգումից կամ թվային հայցի հաստատումից հետո
• Մեթոդ. Գումարի վերադարձը սովորաբար տրվում է սկզբնական վճարման եղանակով (T/T, կրեդիտ քարտ, PayPal):
• Նշում. Միջազգային բանկային վճարները և բնօրինակ առաքման ծախսերը չեն վերադարձվում:

---

Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ)

Q1. Կարող եմ չեղարկել իմ OEM/ODM պատվերը վճարումից հետո:

Չեղարկումներն ընդունվում են միայն մինչև հումքի գնումը կամ արտադրության կարգավորումը: Պատվերով գործվածքները կտրելուց կամ թիթեղները պատրաստելուց հետո կարող է կիրառվել չեղարկման վճար (ավանդի մինչև 50%-ը)՝ կատարված ծախսերը ծածկելու համար:

Q2. Իսկ եթե գույնը մի փոքր տարբերվում է կայքից:

Գույնի փոքր տատանումները կարող են առաջանալ էկրանի չափաբերման և գործվածքների ներկերի քանակի պատճառով: Մեծաքանակ պատվերների դեպքում մենք բարձր խորհուրդ ենք տալիս հաստատել ֆիզիկական լաբորատոր անկումը կամ նախնական արտադրության նմուշը ՝ ապահովելու 100% բավարարվածություն:

Q3. Ինչպե՞ս եք վերաբերվում «Տարանցման ժամանակ վնասին»:

համար DDP/DAP առաքումների խնդրում ենք անհապաղ փաստաթղթավորել վնասը և ստորագրելուց հետո տեղեկացնել վարորդին: Տրամադրեք մեզ լուսանկարները, և մենք կկատարենք ապահովագրության պահանջը փոխադրողի հետ և կկազմակերպենք ձեր փոխարինումը:

Q4. Դուք առաջարկում եք «Փողի վերադարձի երաշխիքներ»:

Մենք առաջարկում ենք որակի երաշխիք : Եթե ​​մենք չկատարենք համաձայնեցված տեխնիկական պայմանները, մենք կուղղենք պատվերը վերարտադրման կամ թերի մասի գումարը վերադարձնելու միջոցով: