Chào mừng đến với LJVOGUES. Chính sách này phác thảo khuôn khổ hậu cần chuyên nghiệp của chúng tôi cho các đơn hàng quốc tế. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp các mốc thời gian minh bạch, chi phí có thể dự đoán được và giao hàng toàn cầu an toàn , trao quyền cho các đối tác và khách hàng B2B của chúng tôi quản lý hàng tồn kho một cách tự tin.
1. Trung tâm Xuất xứ & Hậu cần Vận chuyển
Tất cả các đơn đặt hàng được gửi đi từ các trung tâm xuất khẩu chính của chúng tôi ở Thâm Quyến và Sán Đầu, Trung Quốc . Bằng cách sử dụng các trung tâm hậu cần đẳng cấp thế giới này, chúng tôi đảm bảo xử lý nhanh nhất có thể và chứng từ xuất khẩu nhất quán cho mỗi lô hàng.
2. Phạm vi giao hàng toàn cầu
LJVOGUES cung cấp Vận chuyển trên toàn thế giới . Chúng tôi hợp tác với các hãng vận tải quốc tế hàng đầu để tiếp cận các thị trường lớn trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Đại Dương và Châu Á.
- Vùng sâu vùng xa: Nếu khu vực của bạn có các hạn chế cụ thể về nhà cung cấp dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@ljvogues.com để có giải pháp hậu cần tùy chỉnh.
3. Thời gian xử lý đơn hàng và sản xuất
Thời gian vận chuyển bắt đầu sau khi đơn hàng được xác nhận và quá trình sản xuất hoàn tất:
- Hàng có sẵn: Được xử lý và gửi đi trong vòng 7 ngày làm việc.
- Đơn đặt hàng OEM/ODM: Thời gian thực hiện thường dao động từ 15-30 ngày tùy thuộc vào độ phức tạp của vải và khối lượng đặt hàng (được xác nhận trong giai đoạn báo giá).
- Mùa cao điểm: Vui lòng cho phép gia hạn trong dịp Tết Nguyên đán hoặc ngày lễ mua sắm toàn cầu.
4. Phương thức vận chuyển & Thời gian vận chuyển ước tính
Chúng tôi cung cấp chiến lược vận chuyển theo từng cấp độ để cân bằng giữa tốc độ và chi phí.
- Chuyển phát nhanh (DHL/UPS/FedEx): 3-7 ngày làm việc. Tốt nhất cho các mẫu khẩn cấp và lô nhỏ.
- Vận Tải hàng không: 10-15 ngày làm việc. Một giải pháp cân bằng cho khoảng không quảng cáo cỡ trung bình.
- Vận Tải đường biển: 25-35 ngày làm việc. Tiết kiệm chi phí nhất cho hàng hóa đường biển OEM/ODM số lượng lớn.
- Lưu ý: Thời gian vận chuyển là ước tính. Các yếu tố như thủ tục hải quan, thời tiết và năng lực của hãng vận tải địa phương có thể ảnh hưởng đến ngày giao hàng cuối cùng.
5. Tính toán chi phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính dựa trên các tiêu chuẩn ngành sau:
- Trọng lượng & Khối lượng: Phí được xác định theo trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng kích thước (L W H/5000) , tùy theo giá trị nào lớn hơn.
- Phụ phí từ xa: Phí bổ sung có thể áp dụng cho các khu vực được các nhà cung cấp dịch vụ như DHL/FedEx chỉ định là 'Từ xa'.
- Hợp nhất: Chúng tôi cung cấp các lô hàng chia nhỏ hoặc hợp nhất đơn hàng để tối ưu hóa chi phí cập bến của bạn.
6. Thuế, Thuế và Hải quan (Có sẵn DDP)
Để đơn giản hóa quy trình nhập khẩu, LJVOGUES đưa ra các điều khoản thương mại linh hoạt:
- DDP (Giao hàng đã nộp thuế): Tùy chọn được đề xuất của chúng tôi. Chúng tôi xử lý tất cả các khoản thuế nhập khẩu, VAT và phí thông quan, giao hàng trực tiếp đến tận nhà của bạn mà không có chi phí ẩn.
- DAP (Giao tại nơi): Cung cấp theo yêu cầu. Người mua chịu trách nhiệm về thuế địa phương và thủ tục hải quan.
- Tài liệu: Chúng tôi cung cấp Hóa đơn Thương mại và Danh sách Đóng gói toàn diện để đảm bảo quá trình vận chuyển suôn sẻ.
7. Theo dõi hậu cần
Khi đơn hàng của bạn rời khỏi kho của chúng tôi, bạn sẽ nhận được Số theo dõi và liên kết đến cổng thông tin của nhà vận chuyển. Vui lòng đợi 24-72 giờ để trạng thái theo dõi được đồng bộ hóa.
8. Yêu cầu bồi thường về thiệt hại, thiếu hụt và mất mát
Chúng tôi duy trì kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, nhưng trong trường hợp có vấn đề về vận chuyển:
- Thời hạn yêu cầu bồi thường: Bạn phải báo cáo mọi thiệt hại hoặc mặt hàng bị thiếu trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.
- Bằng chứng bắt buộc: Vui lòng cung cấp số đơn đặt hàng của bạn, ảnh/video rõ ràng về bao bì bị hư hỏng và vận đơn.
- Giải pháp: Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ thay thế, hoàn tiền một phần hoặc hỗ trợ yêu cầu bồi thường bảo hiểm của hãng vận chuyển dựa trên bằng chứng được cung cấp.
9. Chính sách đổi trả hàng (B2B/OEM)
- Đơn đặt hàng tùy chỉnh: Do tính chất của sản xuất OEM/ODM , việc trả lại chỉ được chấp nhận đối với các lỗi chức năng đã được xác minh.
- Các mặt hàng tiêu chuẩn: Việc trả lại các mặt hàng không phải tùy chỉnh phải được bắt đầu trong vòng 15 ngày, miễn là các mặt hàng đó còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1: LJVOGUES vận chuyển từ đâu?
Chúng tôi vận chuyển trực tiếp từ các cơ sở sản xuất và hậu cần ở Thâm Quyến/Sán Đầu, Trung Quốc , đảm bảo kiểm soát chất lượng trực tiếp từ nhà máy và hiệu quả xuất khẩu.
Câu 2: Sẽ mất bao lâu để nhận được đơn đặt hàng số lượng lớn của tôi?
Tổng thời gian = Gia công/Sản xuất + Vận chuyển. Đối với vận chuyển hàng không tiêu chuẩn, thời gian từ khi thanh toán đến khi đến nơi sẽ mất khoảng 2-3 tuần. Vận chuyển đường biển cho những đơn hàng số lượng lớn thường mất 5-7 tuần.
Câu 3: LJVOGUES có cung cấp dịch vụ vận chuyển DDP không?
Đúng. Chúng tôi chuyên về các giải pháp vận chuyển DDP , nghĩa là chúng tôi chịu trách nhiệm về 'chi phí cập bến'—bao gồm thuế quan và thuế—nên bạn không phải lo lắng về các thủ tục hải quan phức tạp.
Q4: Tôi nên làm gì nếu gói hàng của tôi bị hư hỏng?
Kiểm tra lô hàng của bạn ngay lập tức. Nếu bạn nhận thấy hư hỏng, hãy chụp ảnh hộp và các mặt hàng rồi liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày . Chúng tôi sẽ ưu tiên yêu cầu bồi thường của bạn để đảm bảo hoạt động kinh doanh của bạn không bị gián đoạn.
