Bienvenido a LJVOGUES. Esta política describe nuestro marco logístico profesional para pedidos internacionales. Nuestro objetivo es proporcionar plazos transparentes, costos predecibles y entrega global segura , permitiendo a nuestros socios y clientes B2B administrar el inventario con confianza.
1. Origen del envío y centro logístico
Todos los pedidos se envían desde nuestros principales centros de exportación en Shenzhen y Shantou, China . Al utilizar estos centros logísticos de clase mundial, garantizamos el procesamiento más rápido posible y una documentación de exportación consistente para cada envío.
2. Cobertura de entrega global
LJVOGUES ofrece envíos a todo el mundo . Nos asociamos con operadores internacionales líderes para llegar a los principales mercados de América del Norte, Europa, Oceanía y Asia.
- Áreas remotas: si su región tiene restricciones de transportista específicas, contáctenos en info@ljvogues.com para obtener una solución logística personalizada.
3. Procesamiento de pedidos y plazos de producción
Los plazos de envío comienzan una vez que se confirma el pedido y se completa la producción:
- Artículos en stock: procesados y enviados dentro de 7 días hábiles.
- Pedidos OEM/ODM: Los plazos de entrega suelen oscilar entre 15 y 30 días, dependiendo de la complejidad de la tela y el volumen del pedido (confirmado durante la etapa de cotización).
- Temporada alta: tenga en cuenta posibles extensiones durante el Año Nuevo Lunar o los días festivos de compras globales.
4. Métodos de envío y tiempos de tránsito estimados
Ofrecemos una estrategia de envío escalonada para equilibrar la velocidad y el costo.
- Mensajería exprés (DHL/UPS/FedEx): 3-7 días hábiles. Lo mejor para muestras urgentes y lotes pequeños.
- Transporte aéreo: 10-15 días hábiles. Una solución equilibrada para inventarios de tamaño mediano.
- Transporte Marítimo: 25-35 días hábiles. Más rentable para carga marítima OEM/ODM a granel.
- Nota: Los tiempos de tránsito son estimados. Factores como el despacho de aduanas, el clima y la capacidad del transportista local pueden influir en la fecha de entrega final.
5. Cálculo del costo de envío
Las tarifas de envío se calculan según los siguientes estándares de la industria:
- Peso y volumen: los cargos se determinan según el peso real o el peso dimensional (L W H/5000) , el que sea mayor.
- Recargos remotos: Es posible que se apliquen cargos adicionales para áreas designadas como 'Remotas' por transportistas como DHL/FedEx.
- Consolidación: Ofrecemos envíos divididos o consolidación de pedidos para optimizar sus costos de aterrizaje.
6. Aranceles, Impuestos y Aduanas (DDP Disponible)
Para simplificar el proceso de importación, LJVOGUES ofrece términos comerciales flexibles:
- DDP (Delivered Duty Paid): Nuestra opción recomendada. Nos encargamos de todos los derechos de importación, IVA y tasas de despacho de aduana, y entregamos la mercancía directamente en su puerta sin costes ocultos.
- DAP (Entregado en el lugar): Disponible bajo pedido. El comprador es responsable de los impuestos locales y del despacho de aduanas.
- Documentación: Proporcionamos facturas comerciales y listas de empaque completas para garantizar un tránsito sin problemas.
7. Seguimiento logístico
Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un número de seguimiento y un enlace al portal del transportista. Espere entre 24 y 72 horas para que se sincronice el estado de seguimiento.
8. Reclamaciones por daños, escasez y pérdidas
Mantenemos un estricto control de calidad, pero en caso de problemas de tránsito:
- Plazo de reclamación: debe informar cualquier daño o artículo faltante dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
- Evidencia requerida: proporcione su número de pedido, fotografías/videos claros del embalaje dañado y la carta de porte.
- Resolución: Proporcionaremos un reemplazo, un reembolso parcial o ayudaremos en un reclamo de seguro al proveedor según la evidencia proporcionada.
9. Política de devolución y cambio (B2B/OEM)
- Pedidos personalizados: debido a la naturaleza de la fabricación OEM/ODM , solo se aceptan devoluciones por defectos funcionales verificados.
- Artículos estándar: las devoluciones de artículos no personalizados deben iniciarse dentro de los 15 días, siempre que los artículos estén en su estado original y sin uso.
Preguntas frecuentes (FAQ)
P1: ¿Desde dónde realiza envíos LJVOGUES?
Realizamos envíos directamente desde nuestras bases de fabricación y logística en Shenzhen/Shantou, China , lo que garantiza un control de calidad directo desde fábrica y eficiencia en las exportaciones.
P2: ¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido al por mayor?
Tiempo total = Procesamiento/Producción + Tránsito. Para un envío aéreo estándar, espere aproximadamente de 2 a 3 semanas desde el pago hasta la llegada. El transporte marítimo para pedidos al por mayor suele tardar entre 5 y 7 semanas.
P3: ¿LJVOGUES ofrece envío DDP?
Sí. Nos especializamos en soluciones de envío DDP , lo que significa que nos hacemos cargo del 'costo de destino', incluidos aranceles e impuestos, para que usted no tenga que preocuparse por procedimientos aduaneros complejos.
P4: ¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?
Inspeccione su envío inmediatamente. Si nota daños, tome fotografías de la caja y los artículos y contáctenos dentro de los 7 días . Daremos prioridad a su reclamo para garantizar que sus operaciones comerciales no se vean interrumpidas.
