Benvenuto in LJVOGUES. Questa politica delinea il nostro quadro logistico professionale per gli ordini internazionali. Il nostro obiettivo è fornire tempistiche trasparenti, costi prevedibili e consegne globali sicure , consentendo ai nostri partner e clienti B2B di gestire l'inventario in tutta sicurezza.
1. Origine della spedizione e hub logistico
Tutti gli ordini vengono spediti dai nostri principali hub di esportazione a Shenzhen e Shantou, in Cina . Utilizzando questi centri logistici di livello mondiale, garantiamo l'elaborazione più rapida possibile e una documentazione di esportazione coerente per ogni spedizione.
2. Copertura della consegna globale
LJVOGUES fornisce spedizioni in tutto il mondo . Collaboriamo con i principali operatori internazionali per raggiungere i principali mercati in Nord America, Europa, Oceania e Asia.
- Aree remote: se la tua regione prevede restrizioni specifiche per i vettori, contattaci all'indirizzo info@ljvogues.com per una soluzione logistica personalizzata.
3. Tempi di elaborazione degli ordini e di produzione
I tempi di spedizione iniziano una volta confermato l'ordine e completata la produzione:
- Articoli disponibili: elaborati e spediti entro 7 giorni lavorativi.
- Ordini OEM/ODM: i tempi di consegna variano generalmente da 15 a 30 giorni a seconda della complessità del tessuto e del volume dell'ordine (confermato durante la fase di preventivo).
- Alta stagione: si prega di consentire potenziali estensioni durante il Capodanno lunare o durante le festività dello shopping globale.
4. Metodi di spedizione e tempi di transito stimati
Offriamo una strategia di spedizione a più livelli per bilanciare velocità e costi.
- Corriere espresso (DHL/UPS/FedEx): 3-7 giorni lavorativi. Ideale per campioni urgenti e piccoli lotti.
- Trasporto aereo: 10-15 giorni lavorativi. Una soluzione equilibrata per inventari di medie dimensioni.
- Trasporto marittimo: 25-35 giorni lavorativi. Il più conveniente per carichi marittimi OEM/ODM sfusi.
- Nota: i tempi di transito sono stime. Fattori come lo sdoganamento, le condizioni meteorologiche e la capacità del corriere locale possono influenzare la data di consegna finale.
5. Calcolo dei costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base ai seguenti standard di settore:
- Peso e volume: i costi sono determinati in base al peso effettivo o al peso dimensionale (L P A/5000) , a seconda di quale sia maggiore.
- Supplementi per località remote: potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le aree designate come 'remote' da corrieri come DHL/FedEx.
- Consolidamento: offriamo spedizioni frazionate o consolidamento degli ordini per ottimizzare i costi di atterraggio.
6. Dazi, tasse e dogane (DDP disponibile)
Per semplificare il processo di importazione, LJVOGUES offre termini commerciali flessibili:
- DDP (Delivered Duty Paid): la nostra opzione consigliata. Gestiamo tutti i dazi di importazione, l'IVA e le spese di sdoganamento, consegnando la merce direttamente a casa tua senza costi nascosti.
- DAP (Delivered at Place): Disponibile su richiesta. L'acquirente è responsabile delle tasse locali e dello sdoganamento.
- Documentazione: forniamo fatture commerciali ed elenchi di imballaggio completi per garantire un transito regolare.
7. Monitoraggio logistico
Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un numero di tracciamento e un collegamento al portale del corriere. Si prega di attendere 24-72 ore per la sincronizzazione dello stato di monitoraggio.
8. Reclami per danni, penuria e perdita
Manteniamo un rigoroso controllo di qualità, ma in caso di problemi di trasporto:
- Finestra di reclamo: è necessario segnalare eventuali danni o articoli mancanti entro 7 giorni dalla consegna.
- Prova richiesta: fornire il numero dell'ordine, foto/video nitidi dell'imballaggio danneggiato e la lettera di vettura.
- Soluzione: forniremo una sostituzione, un rimborso parziale o assisteremo in una richiesta di risarcimento assicurativo al vettore in base alle prove fornite.
9. Politica di restituzione e cambio (B2B/OEM)
- Ordini personalizzati: a causa della natura della produzione OEM/ODM , i resi sono accettati solo per difetti funzionali verificati.
- Articoli standard: i resi per articoli non personalizzati devono essere avviati entro 15 giorni, a condizione che gli articoli siano nelle condizioni originali e mai indossati.
Domande frequenti (FAQ)
Q1: Da dove spedisce LJVOGUES?
Spediamo direttamente dalle nostre basi produttive e logistiche a Shenzhen/Shantou, in Cina , garantendo il controllo di qualità direttamente dalla fabbrica e l'efficienza delle esportazioni.
Q2: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine all'ingrosso?
Tempo totale = Lavorazione/Produzione + Transito. Per una spedizione aerea standard, sono necessarie circa 2-3 settimane dal pagamento all'arrivo. Il trasporto marittimo per ordini all'ingrosso richiede in genere 5-7 settimane.
Q3: LJVOGUES offre la spedizione DDP?
SÌ. Siamo specializzati in soluzioni di spedizione DDP , il che significa che ci occupiamo dei 'costi allo sbarco', inclusi dazi e tasse, in modo che tu non debba preoccuparti di complesse procedure doganali.
Q4: Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato?
Ispeziona immediatamente la tua spedizione. Se noti danni, scatta foto della scatola e degli articoli e contattaci entro 7 giorni . Daremo la priorità al tuo reclamo per garantire che le tue operazioni aziendali non vengano interrotte.
