Bem-vindo ao LJVOGUES. Esta política descreve a nossa estrutura logística profissional para encomendas internacionais. Nosso objetivo é fornecer cronogramas transparentes, custos previsíveis e entrega global segura , capacitando nossos parceiros e clientes B2B a gerenciar o estoque com confiança.
1. Origem de remessa e centro de logística
Todos os pedidos são despachados de nossos principais centros de exportação em Shenzhen e Shantou, na China . Ao utilizar estes centros logísticos de classe mundial, garantimos o processamento mais rápido possível e documentação de exportação consistente para cada remessa.
2. Cobertura global de entrega
LJVOGUES fornece remessa para todo o mundo . Fazemos parcerias com as principais transportadoras internacionais para alcançar os principais mercados da América do Norte, Europa, Oceania e Ásia.
- Áreas Remotas: Se a sua região tiver restrições específicas de transporte, entre em contato conosco pelo e-mail info@ljvogues.com para uma solução logística personalizada.
3. Processamento de pedidos e prazos de produção
Os prazos de envio começam assim que o pedido é confirmado e a produção é concluída:
- Itens em estoque: Processados e enviados dentro de 7 dias úteis.
- Pedidos OEM/ODM: Os prazos de entrega normalmente variam de 15 a 30 dias, dependendo da complexidade do tecido e do volume do pedido (confirmado durante a fase de cotação).
- Temporada de pico: permita possíveis extensões durante o Ano Novo Lunar ou feriados de compras globais.
4. Métodos de envio e tempos de trânsito estimados
Oferecemos uma estratégia de envio escalonada para equilibrar velocidade e custo.
- Correio Expresso (DHL/UPS/FedEx): 3-7 dias úteis. Melhor para amostras urgentes e pequenos lotes.
- Frete Aéreo: 10-15 dias úteis. Uma solução equilibrada para inventário de médio porte.
- Frete marítimo: 25-35 dias úteis. Mais econômico para carga marítima OEM/ODM a granel.
- Nota: Os tempos de trânsito são estimativas. Fatores como desembaraço aduaneiro, clima e capacidade da transportadora local podem influenciar a data final de entrega.
5. Cálculo do custo de envio
As taxas de envio são calculadas com base nos seguintes padrões da indústria:
- Peso e Volume: Os encargos são determinados pelo peso real ou peso dimensional (C L L A/5000) , o que for maior.
- Sobretaxas remotas: Taxas adicionais podem ser aplicadas para áreas designadas como 'Remotas' por transportadoras como DHL/FedEx.
- Consolidação: Oferecemos remessas divididas ou consolidação de pedidos para otimizar seus custos de desembarque.
6. Deveres, impostos e alfândegas (DDP disponível)
Para simplificar o processo de importação, a LJVOGUES oferece condições comerciais flexíveis:
- DDP (Delivered Duty Paid): Nossa opção recomendada. Lidamos com todos os direitos de importação, IVA e taxas de desembaraço aduaneiro, entregando as mercadorias diretamente à sua porta, sem custos ocultos.
- DAP (entregue no local): Disponível mediante solicitação. O comprador é responsável pelos impostos locais e desembaraço aduaneiro.
- Documentação: Fornecemos faturas comerciais e listas de embalagem abrangentes para garantir um trânsito tranquilo.
7. Acompanhamento logístico
Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá um Número de Rastreio e um link para o portal da transportadora. Aguarde de 24 a 72 horas para que o status de rastreamento seja sincronizado.
8. Reivindicações de danos, escassez e perdas
Mantemos um rigoroso controle de qualidade, mas em caso de problemas de trânsito:
- Janela de reclamação: você deve relatar quaisquer danos ou itens perdidos no prazo de 7 dias após a entrega.
- Evidências exigidas: Forneça o número do seu pedido, fotos/vídeos claros da embalagem danificada e a guia de transporte.
- Resolução: Forneceremos uma substituição, reembolso parcial ou auxiliaremos em uma reclamação de seguro da transportadora com base nas evidências fornecidas.
9. Política de devolução e troca (B2B/OEM)
- Pedidos personalizados: Devido à natureza da fabricação OEM/ODM , devoluções só são aceitas para defeitos funcionais verificados.
- Itens padrão: As devoluções de itens não personalizados devem ser iniciadas dentro de 15 dias, desde que os itens estejam em condições originais e sem uso.
Perguntas frequentes (FAQ)
Q1: De onde é enviado o LJVOGUES?
Enviamos diretamente de nossas bases de fabricação e logística em Shenzhen/Shantou, China , garantindo controle de qualidade direto da fábrica e eficiência de exportação.
Q2: Quanto tempo levará para receber meu pedido em grandes quantidades?
Tempo total = Processamento/Produção + Trânsito. Para uma remessa aérea padrão, espere cerca de 2 a 3 semanas desde o pagamento até a chegada. O frete marítimo para pedidos em grandes quantidades normalmente leva de 5 a 7 semanas.
Q3: A LJVOGUES oferece envio DDP?
Sim. Somos especializados em soluções de remessa DDP , o que significa que cuidamos dos 'custos de entrega' - incluindo taxas e impostos - para que você não precise se preocupar com procedimentos alfandegários complexos.
Q4: O que devo fazer se meu pacote chegar danificado?
Inspecione sua remessa imediatamente. Se notar danos, tire fotos da caixa e dos itens e entre em contato conosco em até 7 dias . Daremos prioridade à sua reclamação para garantir que as suas operações comerciais não sejam interrompidas.
