Ishlab chiqaruvchi haqiqatan ham ular aytganini qila oladimi yoki yo'qligini aniqlashning eng tezkor usuli bu 'standartga javob bera oladi' degan og'zaki tasdiqlashiga tayanmasdan, buyurtma berishdan oldin taqqoslanadigan o'tmishdagi loyihalardan uchinchi tomon sinov hisobotlarini so'rashdir. * Hamma narsaga 'ha' degan zavod sizga hech qanday ma'lumot bermaydi. O'zi qilgan narsaga dalil keltira oladigan zavod sizga haqiqiy signal beradi.
Yaqinda bir brend mendan bu haqda so'radi. Ular yangi fabrikani rivojlantirish bo‘yicha qo‘ng‘iroqlar bilan shug‘ullanib, funktsional kiyim uchun namuna olish tafsilotlarini muhokama qilishdi va fabrika jamoasi hamma narsaga ishonch bilan qarashdi – har bir savolga silliq va ishonchli javob oldi. Suhbat brendning o'z jamoasiga yoqdi. Ammo nimadir g'alati tuyuldi va ular buni nomlay olmadilar. Ular mendan so‘radilar: o‘z aytganlarini chinakamiga bajara oladigan zavod bilan o‘z irodasini bajara oladigan zavod o‘rtasidagi farqni qanday aniqlash mumkin?
Bu adolatli savol va u odamlar tan olganidan ko'ra ko'proq paydo bo'ladi.
Men zavodni o'zim boshqaraman, shuning uchun men zavodlarga nisbatan betaraf emasman. Ammo 11 yil davomida buni amalga oshirganimdan so'ng, men xomashyo, butlovchi qismlar va xizmatlarning xaridori sifatida yetarlicha ishlab chiqaruvchilarning stoliga o'tirdim va ravon, ishonchli javoblar ishlab chiqarish arzon ekanligini bilish uchun. Ishlab chiqarish arzon bo'lmagan narsa - bu ma'lum bir mahsulotning ma'lum bir sanada sinovdan o'tganligi va ma'lum bir standartga javob berishi haqida tashqi laboratoriyadan olingan hujjat.
Bu siz davriy ichki kiyim, sport davri shortilari, inkontinans ichki kiyimi, davriy suzish kiyimlari yoki boshqa har qanday funktsional intim kiyim toifasini sotib olsangiz ham amal qiladi. Og'zaki ishonch muammosi mahsulot qatoridan qat'iy nazar bir xil.
Og'zaki ishonch dalil emas va har bir zavod uni qanday ishlab chiqarishni biladi
'Biz buni albatta kutib olamiz' yoki 'biz buni har doim qilamiz' degan zavod zavodga hech narsa xarajat qilmaydi va xaridorga hech narsa aytmaydi, chunki har qanday zavod - qodir yoki yo'q - xuddi shu jumlani aytishi mumkin.
Savdo yoki savdo suhbati aslida nimani optimallashtirishi haqida o'ylab ko'ring. Qo'ng'iroq qilayotgan kishi suhbatni buyurtmaga qarab davom ettirishni xohlaydi. “Ha, biz buni qildik” desangiz, ishlar davom etadi. 'Ushbu maxsus talabni ilgari sinab ko'rmaganmiz' deyish, nima bo'lishidan qat'i nazar, 'ha' deb javob beradigan raqobatchiga bitimni yo'qotish xavfini tug'diradi. Bunday rag'bat har bir zavodda, shu jumladan menikida ham mavjud. Bu odamlarni insofsiz qilmaydi. Bu shuni anglatadiki, og'zaki javob dalillar keltirish uchun mo'ljallanmagan - u bitimni saqlab qolish uchun mo'ljallangan.
Bu ko'pchilik ishlab chiqaruvchilar o'zlarini noto'g'ri ko'rsatayotgani haqidagi da'vo emas. Bu og'zaki ishonch sizga nimani ayta olishi va nima aytolmasligining tavsifidir. Ishonchli javob, odam savdo suhbatlarida yaxshi ekanini aytadi. Bu sizga zavod muhandislari siz so'ragan narsani haqiqatan ham qurib, tekshirganmi yoki yo'qligini aytmaydi.
Xaridor uchun amaliy muammo shundaki, ravon suhbat va qobiliyatli zavod tashqaridan bir xil ko'rinishi mumkin - toki siz ravon so'zlovchi ishlab chiqara olmaydigan narsani so'raguningizcha.
O'tgan loyihaning uchinchi tomon sinov hisobotini so'rash siz uchun mavjud bo'lgan eng oddiy filtrdir
Buyurtmani bajarishdan oldin, zavoddan sizga SGS yoki Intertek kabi laboratoriyadan, u haqiqatda tugatgan taqqoslanadigan loyihadan uchinchi tomon sinov hisobotini ko'rsatishini so'rang va javobni o'z baholashingizning bir qismi sifatida ko'ring.
Bu tor, aniq so'rov. Siz buyurtma berishdan oldin zavoddan aniq mahsulotingizni sinab ko'rishni so'ramaysiz - bu keyinchalik o'zingizning sinov jarayoni orqali keladi. Siz zavod o'z tarixida tashqi laboratoriya natijani tasdiqlagan darajada shunga o'xshash narsani ishlab chiqarganmi yoki zavod bu hujjatni sizning oldingizga kurashsiz qo'ya oladimi, deb so'rayapsiz.
Buning filtr sifatida ishlashining sababi hisobot mazmunining mahsulotingizga to‘liq mos kelishi bilan hech qanday aloqasi yo‘q. Bu kamdan-kam bo'ladi. Sizning mahsulotingiz o'ziga xos xususiyatlarga ega va hatto kuchli zavodning oldingi hisobotlari boshqa mato aralashmasini, boshqa changni yutish talabini yoki boshqa konstruktsiyani qamrab olishi mumkin. Bu kutilmoqda. Siz sinab ko'rayotgan narsa butunlay boshqa narsa: bu zavod tashqi tomonlar tomonidan sinovdan o'tgan haqiqiy tarixga egami va bu tarixni oldini olish uchun emas, balki baham ko'rish uchun narsa deb hisoblaydimi?
Yillar davomida boshqa mijozlar uchun taqqoslanadigan mahsulotlarni ishlab chiqargan zavod odatda oldingi hisobotlarning tortmasi - ba'zan tom ma'noda, ba'zan umumiy papkaga ega. Birini tortib olish va yuborish odatiy holdir. To'g'risini topish uchun bir kun kerak bo'lishi mumkin, u nima qilishini va qamrab olmasligini tushuntiruvchi eslatma bilan kelishi mumkin, lekin u keladi.
Qobiliyatni ko'rsatish o'rniga uni tavsiflab bergan zavod aynan shu bosqichda o'zini boshqacha tutadi. Mato, qurilish va yetkazib berish muddatlari haqida ravon bo'lgan suhbat birdan sekinlashadi. Siz nima uchun bu murakkab bo'lganligining sababini, boshqa bo'lim bilan tekshirishga va'da berishni yoki zavod sizga ko'rsatishdan ko'ra sizga aytadigan narsaga qayta yo'naltirishni olasiz. Bularning hech biri yomon niyatni isbotlamaydi. Bu sizga ilgari eshitgan ishonchingiz dalil keltirish odati bilan mustahkamlanmaganligini aytadi.
So'rovning o'zi hisobotda nima deyilganidan qat'iy nazar sinov vazifasini bajaradi
Hisobotni so'rash - bu da'voni zaxiralash kerak bo'lganda zavod qanday harakat qilishini kuzatishning arzon usuli va bu xatti-harakat sizga hujjatning o'zidan ko'proq narsani aytib beradi.
Men bu usul nima qilishi va nima qilmasligi haqida to'g'ridan-to'g'ri gapirmoqchiman. U ma'lum bir hisobotning haqiqiyligini, siz buyurtma qilishni rejalashtirgan aniq mahsulot uchun chiqarilganmi yoki sinov hajmi sizning talablaringizga mos keladimi-yo'qligini tekshirmaydi. Bular haqiqiy savollar va ular o'zlarining jarayonlariga loyiqdir - bu maqolada ko'rib chiqiladigan narsadan tashqarida. Bu usulning qiladigan ishi ancha sodda: qiyin yo‘lni topishga vaqt va pul sarflashdan oldin zavod ishonchini har qanday narsa bilan qo‘llab-quvvatlayaptimi yoki yo‘qligini tezda o‘qib chiqish imkonini beradi.
Mana men e'tibor beradigan namuna, o'tish/qobiliyatsiz test sifatida emas, balki xatti-harakatlar sifatida ifodalangan:
Zavod nima deydi | Buning o'rniga nimani so'rashingiz kerak | Javob sizga nima deydi |
|---|---|---|
'Biz bu standartga albatta javob bera olamiz.' | Taqqoslanadigan o'tmishdagi loyihadan uchinchi tomon sinov hisoboti | Ishonch hujjatlashtirilgan tarix bilan tasdiqlanganmi yoki sukut bo'yicha suhbat |
'Biz har doim shunday mahsulotni qilamiz.' | Ushbu mahsulot turiga bog'langan hisobot yoki loyiha ma'lumotnomasi | 'Har doim' haqiqiy takroriy ishlab chiqarishni yoki umumiy qobiliyat da'vosini aks ettiradimi |
'Sifatimiz juda barqaror, xavotir olmang.' | Yaqinda berilgan har qanday tekshiruv yoki sinov hujjatlari | Sifat da'volari yozuvlar bilan yoki faqat ishonch bilan qo'llab-quvvatlanadimi |
'Bu biz uchun muammo emas.' | Bu aniq masala ilgari paydo bo'lganiga aniq misol, dalillar bilan | Zavod bu holatga duch keldimi yoki u yaxshi bo'ladi deb taxmin qilmoqda |
'Bizga ishoning, biz nima qilayotganimizni bilamiz' | To'g'ridan-to'g'ri javob va qo'llab-quvvatlovchi hujjatlar, hatto nomukammal bo'lsa ham | Zavod dalillarga oddiy yoki g'ayrioddiy talab sifatida qaraydimi |
E'tibor bering, har bir qatorda foydali signal faqatgina hujjat mavjudligi emas, balki zavod so'ralganlarga qanday javob berishidir. So'rovni biznes yuritishning oddiy, kutilgan qismi sifatida ko'radigan zavod o'zini tajribali yetkazib beruvchi kabi tutadi. Xuddi shu so'rovni noqulaylik, kechikish taktikasi yoki mavzuni o'zgartirish uchun sabab sifatida ko'rib chiqadigan zavod, oxir-oqibat hujjat ishlab chiqarish yoki ishlab chiqarishdan qat'i nazar, u qanday ishlashi haqida biror narsa aytib beradi.
Yo'qolgan hisobot avtomatik ravishda diskvalifikatsiya qilinmaydi - odatda savol bilan shug'ullanish istagi yo'qoladi
To'g'ridan-to'g'ri taqqoslanadigan hisoboti bo'lmagan zavod, ayniqsa, yangiroq yoki ko'proq ixtisoslashgan toifadagi sifatsiz bo'lishi shart emas, lekin bu savoldan butunlay qochadigan zavod sizga jiddiy qarashga arziydigan narsani aytadi.
Men bu yerdagi fabrikalarga, jumladan, meniki bo‘lmagan zavodlarga ham adolatli bo‘lishni xohlayman. Ishlab chiqaruvchi sizning so'rovingizga mos keladigan hisobotga ega bo'lmasligining qonuniy sabablari bor. Bu ma'lum bir funktsional toifa uchun haqiqatan ham yangi bo'lishi mumkin - masalan, davriy suzish kiyimlari va o'zini tuta olmaslik uchun ichki kiyimlar asosiy kiyimlardan ko'ra ko'proq ixtisoslashgan va kuchli umumiy tajribaga ega bo'lgan zavod ilgari bu funktsiyani sinab ko'rmagan bo'lishi mumkin. U mustaqil emas, balki mijozning o'z laboratoriyasi orqali sinovdan o'tgan bo'lishi mumkin. U hech qachon rasmiy hujjatlashtirilmagan tegishli tajribaga ega bo'lishi mumkin, chunki oldingi mijoz buni talab qilmagan.
Bularning hech biri avtomatik diskvalifikatsiya bo'lmasligi kerak. Sizni tashvishga soladigan narsa hisobotning yo'qligi emas - bu nima uchun yo'qligi haqida aniq javobning yo'qligi. 'Bizda aniq sinovni talab qiladigan loyihamiz yo'q, o'rniga biz nima qildik' degan zavod sizga baholashingiz mumkin bo'lgan narsani beradi. Buzg'unchi, tushuntirishsiz kechiktiradigan yoki og'zaki ishonchga qaytishda davom etadigan zavod sizga umuman baholash uchun hech narsa bermaydi.
So'rashdan maqsad o'z manfaati uchun qog'oz yig'ish emas. Bu sizning qaror qabul qilishingizni 'bu suhbat ishonchli bo'ldi'dan uzoqlashtiring va 'bu zavod nimadir ishlab chiqardi yoki menga nima uchun buni qila olmagani haqida halol ma'lumot berdi' tomon yo'naltirishdir.
Hisobot so'rovini maxsus talab emas, balki standart bosqichga aylantiring
Taqqoslanadigan uchinchi tomon sinov hisobotini so'rash har bir yangi zavod suhbatining odatiy qismi bo'lishi kerak, mahsulot toifasidan yoki zavod qanchalik ishonchli ekanligidan qat'i nazar, xuddi shu tarzda qo'llanilishi kerak.
Bu erda qilishning eng oson xatosi, agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, dalil so'rashdir. Suhbat noto'g'ri bo'lgan vaqtga kelib, siz ko'pincha unga haftalar sarflagansiz. Yaxshi odat - bu so'rovni erta va muntazam ravishda, xuddi siz MOQ yoki etkazib berish muddati haqida so'raganingizdek - ayblov sifatida emas, balki har bir jiddiy zavod kutishi kerak bo'lgan standart savol sifatida.
Ljvogues-da biz Shenzhenning Longgang shahridagi 8000 kvadrat metr maydonda 14 ta tikuv liniyasi, 200 dan ortiq xodim va 12 kishilik Ar-ge muhandislik guruhi bilan ishlaymiz va bizning standart MOQ har bir SKU uchun 300 dona. Men buni miqyos ishonchlilikka teng deb bahslashmaslik uchun eslatib o'tmoqchiman - bu o'z-o'zidan emas - lekin har qanday haqiqiy o'lchamdagi zavod odatda sinov tarixini to'plaganligi sababli va bu haqda shunchaki gapirish o'rniga ochiq gapirishga qodir bo'lishi kerak.
Agar ishlab chiqaruvchi har bir texnik savolga to'liq ravonlik bilan javob bersa, lekin siz hujjat so'raganingizda jim, noaniq yoki qochib ketsa, siz bitta ishlab chiqarish birligini amalga oshirishdan oldin muhim narsani bilib oldingiz. Bu muqobil bilan solishtirganda arzon dars.
TSS
Agar zavod o'tgan uchinchi tomon sinov hisobotlari umuman yo'qligini aytsa, nima qilishim kerak?
Buning sababini so'rang va aniq javobni tinglang. Ixtisoslashgan toifadagi yangi zavodda haqiqatan ham tegishli hisobot bo'lmasligi mumkin. Aniq va aniq tushuntirishni oqilona javob sifatida ko'ring va suhbatning qolgan qismi qanchalik ishonchli bo'lishidan qat'i nazar, noaniq yoki qo'rqinchli tushuntirishni ogohlantirish belgisi sifatida ko'ring.
Uchinchi tomon hisobotiga ega bo'lish, zavod mening mahsulotimni ishlab chiqarishga qodirligini anglatadimi?
Yo'q. O'tmishdagi loyiha hisoboti shuni ko'rsatadiki, zavod avvalroq tashqi tomon tomonidan sinovdan o'tgan va bu tarixni baham ko'rishga tayyor. Bu hisobot sizning aniq spetsifikatsiyangizga mos kelishini yoki zavod mahsulotingiz uchun natijani takrorlashi mumkinligini tasdiqlamaydi - bu ushbu maqolada ko'rib chiqiladigan narsadan tashqari alohida tekshirish bosqichidir.
Kotirovka olishdan oldin yoki keyin hisobot so'rashim kerakmi?
Birinchi texnik savollaringiz bilan bir qatorda ertaroq so'rang. Istiqbolli kotirovkaga hissiy jihatdan sarmoya kiritmasdan oldin so'rash, oxirgi bosqichdagi ayblovga o'xshab ko'rinadigan narsadan ko'ra, so'rov neytral va muntazam bo'lib qoladi.
Buyurtma berishdan oldin yangi zavoddan sinov hisobotlarini so'rash qo'pollikmi?
Yo'q. Jiddiy, tajribali zavod bu savolni kutadi va undan xafa bo'lmaydi. Hisobotning aniq mazmuni haqida ikkilanishdan farqli o'laroq, so'rov bilan shug'ullanish uchun har qanday ikkilanishning o'zi foydali ma'lumotdir.
Bu davr ichki kiyimlari, sport davri shortlari, inkontinans ichki kiyimlari va davriy suzish kiyimlari uchun har xil qo'llaniladimi?
Kuzatilishi kerak bo'lgan asosiy xatti-harakatlar toifalar bo'ylab bir xil. Zavodning to'g'ridan-to'g'ri mos keladigan hisobotga ega bo'lish ehtimoli qanday o'zgaradi, chunki ko'proq ixtisoslashgan funktsional toifalar, tabiiyki, ushbu sohada chuqur hujjatlashtirilgan tarixga ega bo'lgan kichikroq ishlab chiqaruvchilarga ega.