როგორ გავარკვიოთ, შეუძლია თუ არა მწარმოებელს რეალურად გააკეთოს ის, რასაც ამბობენ

ყველაზე სწრაფი გზა იმის გასარკვევად, შეუძლია თუ არა მწარმოებელს რეალურად გააკეთოს ის, რასაც ამბობს, არის მესამე მხარის ტესტის ანგარიშების მოთხოვნა შედარებითი წარსული პროექტებიდან, სანამ შეკვეთას განათავსებთ, ნაცვლად იმისა, რომ დაეყრდნოთ მათ სიტყვიერ დადასტურებას, რომ 'შეიძლება დააკმაყოფილოს სტანდარტი'. * ქარხანა, რომელიც ამბობს დიახ ყველაფერზე, არ გაძლევს ინფორმაციას. ქარხანა, რომელსაც შეუძლია აწარმოოს მტკიცებულება იმის შესახებ, რაც მან რეალურად გააკეთა, გაძლევთ რეალურ სიგნალს.

ამის შესახებ ცოტა ხნის წინ ერთმა ბრენდმა მკითხა. ისინი ღრმად იყვნენ განვითარებული ზარები ახალ ქარხანასთან, განიხილავდნენ ფუნქციური ტანსაცმლის ნიმუშის დეტალებს და ქარხნის გუნდი ყველაფერში თავდაჯერებულად ჟღერდა - ყველა კითხვას იღებდა გლუვი, დამამშვიდებელი პასუხი. ბრენდის საკუთარ გუნდს მოეწონა საუბარი. მაგრამ რაღაც იგრძნო და ვერ დაასახელეს. მათ მკითხეს: როგორ განვასხვავოთ ქარხანა, რომელსაც ნამდვილად შეუძლია გააკეთოს ის, რაც ამბობს, და ქარხანას, რომელიც უბრალოდ კარგად ჟღერს?

ეს სამართლიანი კითხვაა და იმაზე მეტად ჩნდება, ვიდრე ხალხი აღიარებს.

მე თვითონ ვმართავ ქარხანას, ამიტომ საერთოდ არ ვარ ნეიტრალური ქარხნების მიმართ. მაგრამ ამის გაკეთების 11 წლის შემდეგ, მე დავჯექი საკმარისი მწარმოებლების მაგიდასთან - როგორც ნედლეულის, კომპონენტების და სერვისების მყიდველი, რომ ვიცოდე, რომ გამართული, თავდაჯერებული პასუხები იაფია. ის, რაც არ არის იაფი, არის დოკუმენტი გარე ლაბორატორიიდან, რომელშიც ნათქვამია, რომ კონკრეტული პროდუქტი, რომელიც გამოცდილია კონკრეტულ თარიღზე, აკმაყოფილებს კონკრეტულ სტანდარტს.

ეს ეხება თუ თქვენ ყიდულობთ პერიოდის საცვლებს, სპორტული პერიოდის შორტებს, შეუკავებლობის საცვლებს, საცურაო კოსტუმებს ან სხვა ფუნქციურ ინტიმურ ტანსაცმელს. ვერბალური ნდობის პრობლემა იგივეა, მიუხედავად პროდუქტის ხაზისა.

სიტყვიერი ნდობა არ არის მტკიცებულება და ყველა ქარხანამ იცის როგორ აწარმოოს იგი

ქარხნის ნათქვამი 'ჩვენ ნამდვილად შეგვიძლია შევხვდეთ ამას' ან 'ჩვენ ამას ყოველთვის ვაკეთებთ' ქარხანას არაფერი უჯდება და მყიდველს არაფერს ეუბნება, რადგან ნებისმიერ ქარხანას - შეუძლია თუ არა - შეუძლია იგივე წინადადება თქვას.

იფიქრეთ იმაზე, თუ რისთვის არის რეალურად ოპტიმიზირებული გაყიდვები ან სავაჭრო საუბარი. ზარის მონაწილეს სურს, რომ საუბარი შეკვეთისკენ მიიწევს. „დიახ, ჩვენ ეს გავაკეთეთ“ თქვით, ყველაფერი მოძრაობს. თუ ამბობთ, რომ „ეს კონკრეტული მოთხოვნა აქამდე არ გამოგვიცდია“ რისკავს კონკურენტთან გარიგების დაკარგვას, რომელიც, მიუხედავად ამისა, იტყვის დიახ. ეს სტიმული ყველა ქარხანაშია, მათ შორის ჩემს ქარხანაშიც. ეს არ ხდის ხალხს არაკეთილსინდისიერად. ეს ნიშნავს, რომ სიტყვიერი პასუხი არ არის შექმნილი მტკიცებულების გასატარებლად - ის შექმნილია გარიგების სიცოცხლის შესანარჩუნებლად.

ეს არ არის პრეტენზია იმის შესახებ, რომ მწარმოებლების უმეტესობა არასწორად წარმოაჩენს საკუთარ თავს. ეს არის იმის აღწერა, თუ რისი თქმა შეუძლია და ვერ გეტყვის სალაპარაკო გარანტიას. თავდაჯერებული პასუხი გეუბნებათ, რომ ადამიანი კარგია გაყიდვების საუბრებში. ის არ გეტყვით, ააგეს თუ არა ქარხნის ინჟინრებმა და დაადასტურეს ის, რაზეც თქვენ გეკითხებით.

მყიდველისთვის პრაქტიკული პრობლემა ის არის, რომ გლუვი საუბარი და უნარიანი ქარხანა შეიძლება გარედან იდენტური იყოს - იქამდე, სანამ არ ითხოვთ იმას, რაც გლუვი მოსაუბრე ვერ აწარმოებს.

წარსული პროექტის მესამე მხარის ტესტის ანგარიშის მოთხოვნა თქვენთვის ხელმისაწვდომი უმარტივესი ფილტრია

სანამ შეკვეთას მიიღებთ ვალდებულებას, სთხოვეთ ქარხანას გაჩვენოთ მესამე მხარის ტესტის ანგარიში - ლაბორატორიიდან, როგორიცაა SGS ან Intertek - მის მიერ რეალურად დასრულებული შესადარებელი პროექტისგან და თავად პასუხი განიხილოს, როგორც თქვენი შეფასების ნაწილი.

ეს არის ვიწრო, კონკრეტული შეკითხვა. თქვენ არ სთხოვთ ქარხანას თქვენი ზუსტი პროდუქტის გამოცდას, სანამ შეკვეთას განათავსებთ - ეს მოგვიანებით ხდება, თქვენი საკუთარი საცდელი პროცესის მეშვეობით. თქვენ კითხულობთ, ქარხანამ თავისი ისტორიის მანძილზე ისეთი რამ დაამზადა, რომ გარე ლაბორატორიამ დაადასტურა შედეგი და შეუძლია თუ არა ქარხანას ეს დოკუმენტი უპრობლემოდ წარმოგიდგინოთ.

მიზეზი იმისა, თუ რატომ მუშაობს ეს ფილტრად, არაფერ შუაშია ანგარიშის კონტენტთან, რომელიც სრულყოფილად ემთხვევა თქვენს პროდუქტს. იშვიათად იქნება. თქვენს პროდუქტს აქვს საკუთარი სპეციფიკაცია და ძლიერი ქარხნის წარსული ანგარიშებიც კი შეიძლება მოიცავდეს სხვადასხვა ქსოვილის ნაზავს, განსხვავებული შთანთქმის მოთხოვნას ან განსხვავებულ კონსტრუქციას. ეს მოსალოდნელია. ის, რასაც თქვენ ამოწმებთ, სულ სხვა რამეა: აქვს თუ არა ამ ქარხანას გარე მხარეების მიერ გამოცდის რეალური ისტორია და განიხილავს თუ არა ამ ისტორიას, როგორც გასაზიარებელს და არა მის თავიდან აცილებას.

ქარხანას, რომელიც რეალურად აწარმოებდა სხვა კლიენტებისთვის შესადარებელ პროდუქტებს წლების განმავლობაში, ჩვეულებრივ აქვს წარსული ანგარიშების უჯრა - ზოგჯერ პირდაპირი, ზოგჯერ საერთო საქაღალდე. ერთის გაყვანა და გაგზავნა რუტინაა. შეიძლება ერთი დღე დასჭირდეს სწორის პოვნას, შეიძლება მოყვეს ჩანაწერი, სადაც განმარტავს რას აკეთებს და რას არ ფარავს, მაგრამ ის მოდის.

ქარხანა, რომელიც აღწერს შესაძლებლობებს და არა დემონსტრირებას, უფრო განსხვავებულად იქცევა ზუსტად ამ ეტაპზე. საუბარი, რომელიც თავისუფლად ეხებოდა ქსოვილს, კონსტრუქციას და მიწოდების ვადებს, მოულოდნელად ნელდება. თქვენ მიიღებთ მიზეზს, თუ რატომ არის ეს გართულება, დაპირება, რომ შეამოწმებთ სხვა განყოფილებას, ან გადამისამართება, რაც ქარხანას შეუძლია გითხრათ, ვიდრე გაჩვენოთ. არცერთი ეს არ ამტკიცებს ცუდ რწმენას. ის გეუბნებათ, რომ ნდობა, რომელიც ადრე გსმენიათ, არ იყო გამყარებული მტკიცებულებების წარმოების ჩვევით.

თავად მოთხოვნა ფუნქციონირებს როგორც ტესტს, იმისდა მიუხედავად, თუ რას ამბობს მოხსენება

მოხსენების მოთხოვნა არის იაფი გზა, რათა დააკვირდეთ, თუ როგორ იქცევა ქარხანა, როდესაც საჩივრის სარეზერვო ასლი საჭიროებს, და ეს ქცევა უფრო მეტს გეტყვით, ვიდრე თავად დოკუმენტი.

მინდა პირდაპირ ვისაუბრო იმაზე, თუ რას აკეთებს ეს მეთოდი და რას არ აკეთებს. ის არ ამოწმებს არის თუ არა კონკრეტული ანგარიში ნამდვილი, არის თუ არა ის გაცემული ზუსტად იმ პროდუქტისთვის, რომლის შეკვეთას აპირებთ, ან შეესაბამება თუ არა ტესტირების ფარგლებს თქვენს მოთხოვნებს. ეს არის რეალური კითხვები და ისინი იმსახურებენ საკუთარ პროცესს - ის, რაც სცილდება ამ სტატიას. რას აკეთებს ეს მეთოდი ბევრად უფრო მარტივია: ის საშუალებას გაძლევთ სწრაფად წაიკითხოთ, არის თუ არა ქარხნის ნდობა რაიმეთი გამყარებული, სანამ დახარჯავთ დროსა და ფულს რთული გზის გასარკვევად.

აქ არის ნიმუში, რომელსაც მე მივაქცევ ყურადღებას, ფორმულირება როგორც ქცევა და არა როგორც ჩაბარება/ჩავარდნის ტესტი:

გაითვალისწინეთ, რომ ყველა რიგში, სასარგებლო სიგნალი არ არის მხოლოდ დოკუმენტის არსებობა - ეს არის ის, თუ როგორ პასუხობს ქარხანა კითხვაზე. ქარხანა, რომელიც თხოვნას განიხილავს, როგორც ბიზნესის კეთების ნორმალურ, მოსალოდნელ ნაწილს, იქცევა როგორც გამოცდილი მიმწოდებელი. ქარხანა, რომელიც ერთსა და იმავე მოთხოვნას განიხილავს, როგორც უხერხულობას, დაყოვნების ტაქტიკას ან თემის შეცვლის მიზეზს, გეუბნებათ რაღაცას მისი მუშაობის შესახებ, იმისდა მიუხედავად, აწარმოებს თუ არა დოკუმენტს.

გამოტოვებული ანგარიში არ არის ავტომატურად დისკვალიფიკაცია - კითხვაზე ჩართვის სურვილის ნაკლებობა, როგორც წესი, არის

ქარხანა პირდაპირ შესადარებელი ანგარიშის გარეშე სულაც არ არის არაკვალიფიცირებული, განსაკუთრებით უფრო ახალ ან უფრო სპეციალიზებულ კატეგორიაში, მაგრამ ქარხანა, რომელიც მთლიანად თავს არიდებს კითხვას, გეუბნებათ რაღაცას, რაც ღირს სერიოზულად მიღება.

მინდა ვიყო სამართლიანი აქაური ქარხნების მიმართ, მათ შორის ქარხნების მიმართ, რომლებიც ჩემი არ არის. არსებობს ლეგიტიმური მიზეზები, რის გამოც მწარმოებელს შეიძლება არ ჰქონდეს ანგარიში, რომელიც შეესაბამება თქვენს მოთხოვნას. ის შეიძლება მართლაც ახალი იყოს კონკრეტულ ფუნქციურ კატეგორიაში - მაგალითად, პერიოდის საცურაო და შეუკავებლობის საცვლები უფრო სპეციალიზირებულია, ვიდრე ძირითადი ტანსაცმელი, და ქარხანას, რომელსაც აქვს ზოგადი გამოცდილება, შეიძლება უბრალოდ არ გამოსცადეს ეს კონკრეტული ფუნქცია ადრე. შესაძლოა მან ტესტირება ჩაატარა კლიენტის საკუთარ ლაბორატორიაში და არა დამოუკიდებელ ლაბორატორიაში. მას შეიძლება ჰქონდეს შესაბამისი გამოცდილება, რომელიც არასოდეს ყოფილა ოფიციალურად დოკუმენტირებული, რადგან წარსულმა კლიენტმა ეს არ მოითხოვა.

არცერთი ეს არ უნდა იყოს ავტომატური დისკვალიფიკაცია. თქვენი შეშფოთება არ არის მოხსენების არარსებობა - ეს არის პირდაპირი პასუხის არარსებობა იმის შესახებ, თუ რატომ არ არის იგი. ქარხანა, რომელიც ამბობს, 'ჩვენ არ გვქონია პროექტი, რომელიც საჭიროებდა ამ კონკრეტულ გამოცდას, აი, რა გავაკეთეთ ამის ნაცვლად' გაძლევთ რაღაცას, რისი შეფასებაც შეგიძლიათ. ქარხანა, რომელიც აფერხებს, აჭიანურებს ახსნა-განმარტების გარეშე, ან მუდმივად ბრუნდება სიტყვიერი დარწმუნებისკენ, შესაფასებლად არაფერს გაძლევთ.

თხოვნის აზრი არ არის საბუთების შეგროვება საკუთარი გულისთვის. ეს არის გადაწყვეტილების მიღების გადატანა 'ამ საუბრისგან დამამშვიდებლად' და მიმართეთ 'ამ ქარხანამ რაღაც შექმნა, ან მომცა გულწრფელი ანგარიში, რატომ არ შეიძლებოდა.' ეს ცვლილება, თავისთავად, ფილტრავს რისკის მნიშვნელოვან ნაწილს, სანამ შეკვეთას განათავსებთ.

გააკეთეთ ანგარიშის მოთხოვნა სტანდარტული ნაბიჯი და არა განსაკუთრებული მოთხოვნა

მესამე მხარის შესადარებელი ტესტის ანგარიშის მოთხოვნა უნდა იყოს ყოველი ახალი ქარხნის საუბრის ნორმალური ნაწილი, რომელიც გამოიყენება იმავე გზით, მიუხედავად პროდუქტის კატეგორიისა და რამდენად თავდაჯერებულად ჟღერს ქარხანა.

ყველაზე მარტივი შეცდომა აქ არის მხოლოდ მტკიცებულებების მოთხოვნა, როდესაც რაღაც უკვე არასწორია. იმ დროისთვის, როდესაც საუბარი არასწორია, თქვენ ხშირად უკვე დახარჯავთ მასზე კვირებს. უკეთესი ჩვევა არის ამ მოთხოვნის ადრეული და რუტინული წარდგენა, ისევე, როგორც თქვენ იკითხავთ MOQ-ს ან წარდგენის დროს - არა როგორც ბრალდება, არამედ როგორც სტანდარტული შეკითხვა, რომელსაც ყველა სერიოზული ქარხანა უნდა ელოდეს.

Ljvogues-ში ჩვენ ვმუშაობთ 8000 კვადრატულ მეტრზე მდებარე ლონგგანგში, შენჟენში, 14 სამკერვალო ხაზით, 200-ზე მეტი თანამშრომელი და 12 კაციანი R&D ინჟინერიის გუნდი და ჩვენი სტანდარტული MOQ არის 300 ცალი SKU-ზე. ამას იმიტომ კი არ ვახსენებ, რომ მასშტაბი სანდოობის ტოლფასია - ეს თავისთავად ასე არ არის - არამედ იმიტომ, რომ ნებისმიერი რეალური ზომის ქარხანა ჩვეულებრივ აგროვებს ტესტირების ისტორიას და უნდა შეეძლოს ამაზე ლაპარაკი გარკვევით, ნაცვლად იმისა, რომ ილაპარაკოს.

თუ მწარმოებელი პასუხობს ყველა ტექნიკურ კითხვას სრული გამართულად, მაგრამ ჩუმად, ბუნდოვნად ან მორიდებით რჩება იმ მომენტში, როდესაც თქვენ ითხოვთ დოკუმენტს, თქვენ ისწავლეთ რაიმე მნიშვნელოვანი წარმოების ერთი ერთეულის განხორციელებამდე. ეს არის იაფი გაკვეთილი ალტერნატივასთან შედარებით.

FAQ

რა უნდა გავაკეთო, თუ ქარხანა ამბობს, რომ მას საერთოდ არ აქვს მესამე მხარის ტესტირების ანგარიშები?

ჰკითხეთ რატომ და მოუსმინეთ კონკრეტულ პასუხს. სპეციალიზებული კატეგორიის ახალ ქარხანას შეიძლება ნამდვილად არ ჰქონდეს შესაბამისი ანგარიში. განიხილეთ მკაფიო, კონკრეტული ახსნა, როგორც გონივრულ პასუხად, ხოლო ბუნდოვანი ან მორიდებით განიხილება, როგორც გამაფრთხილებელი ნიშანი, მიუხედავად იმისა, რამდენად თავდაჯერებულად ჟღერს საუბრის დანარჩენი ნაწილი.

ნიშნავს თუ არა მესამე მხარის ანგარიშის ქონა, რომ ქარხანას ნამდვილად შეუძლია ჩემი პროდუქტის დამზადება?

არა. წარსული პროექტის ანგარიში გვიჩვენებს, რომ ქარხანა ადრე გამოცდილი იყო გარე მხარის მიერ და მზად არის გაუზიაროს ეს ისტორია. ის არ ადასტურებს, რომ ანგარიში ემთხვევა თქვენს ზუსტ სპეციფიკაციას ან რომ ქარხანას შეუძლია გაიმეოროს შედეგი თქვენი პროდუქტისთვის - ეს არის ცალკე დადასტურების ნაბიჯი, ვიდრე ეს სტატია მოიცავს.

უნდა მოვითხოვო ანგარიში ციტატის მიღებამდე თუ მის შემდეგ?

დაუსვით ადრე, იდეალურად თქვენს პირველ ტექნიკურ კითხვებთან ერთად. კითხვა, სანამ ემოციურად ჩადებთ პერსპექტიულ ციტატაში, ინარჩუნებს მოთხოვნას ნეიტრალურ და რუტინულს, ვიდრე ის, რაც გვიან სტადიაზე ბრალდებას ჰგავს.

არის თუ არა უხეში მოთხოვნა ახალ ქარხანას ტესტის ანგარიშებისთვის შეკვეთის გაკეთებამდე?

არა სერიოზული, გამოცდილი ქარხანა ელის ამ კითხვას და არ განაწყენდება. ნებისმიერი ყოყმანი უბრალოდ მოთხოვნით ჩაერთოს, განსხვავებით მოხსენების ზუსტი შინაარსის შესახებ ყოყმანისაგან, თავისთავად სასარგებლო ინფორმაციაა.

ეს განსხვავებულად მოქმედებს პერიოდის საცვლებზე, სპორტულ შორტებზე, შეუკავებლობის საცვლებსა და პერიოდულ საცურაო კოსტუმებზე?

ძირითადი ქცევა, რომელსაც ყურადღება უნდა მიაქციოთ, იგივეა კატეგორიებში. რაც იცვლება არის ის, თუ რამდენად სავარაუდოა, რომ ქარხანას ჰქონდეს უშუალოდ შესატყვისი ანგარიში, რადგან უფრო სპეციალიზებულ ფუნქციურ კატეგორიებს ბუნებრივია აქვთ მწარმოებლების უფრო მცირე ჯგუფი, რომელთაც აქვთ ღრმა დოკუმენტირებული ისტორია ზუსტად ამ სფეროში.