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Q Comment puis-je suivre ma commande ?
Les
chefs de projet LJVOGUES fournissent des mises à jour hebdomadaires de photos/vidéos pendant la production et le suivi des numéros une fois expédiés.
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Q Pouvez-vous entreposer mon stock ?
A
LJVOGUES peut conserver gratuitement les produits finis jusqu'à 30 jours si vous devez retarder l'expédition.
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Q Facturez-vous l'emballage ?
Un
emballage poly-sac standard est gratuit. Les emballages de marque personnalisés entraînent un coût distinct.
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Q Puis-je payer en plusieurs fois ?
A
LJVOGUES propose un plan 30-40-30 (Dépôt-Progrès-Balance) pour certains partenaires de démarrage afin d'atténuer la pression sur les flux de trésorerie.
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Q Comment les taxes et droits sont-ils gérés ?
R
Sous DDP, nous couvrons les tâches. En d’autres termes, l’importateur (vous) est responsable des taxes locales.
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Q Que se passe-t-il si des marchandises sont perdues pendant le transport ?
R
Si nous gérons l'expédition (DDP/CIF), nous en assumons la responsabilité. Si vous utilisez votre transitaire (FOB/EXW), LJVOGUES vous assiste dans le processus de réclamation.
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Q Combien de temps prend l'expédition ?
Un
Express prend 3 à 5 jours ; Fret aérien 7 à 10 jours ; Fret maritime 25-40 jours selon la destination.
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Q Pouvez-vous diviser les expéditions ?
R
Oui, LJVOGUES peut fractionner les expéditions vers différentes adresses ou libérer un stock partiel pour vous aider avec votre trésorerie et votre stockage.
